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Concorde espace culture

c/o fodac 28 rue du Village 

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Le responsable du traitement des données personnelles est la fodac (fondation pour le développement des arts et de la culture). Nous collectons et traitons vos données dans le respect de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur en Suisse depuis le 1er septembre 2023.

Nous collectons les données personnelles suivantes, selon votre utilisation de notre site et de nos services :

• Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Données de billetterie : informations transmises lors de l'achat de billets
• Données de réservation hôtelière : informations transmises lors d'une réservation
• Données de don : informations transmises lors d'un don en ligne
• Données issues des réseaux sociaux : interactions via nos pages ou contenus sur Facebook, Instagram, Vimeo, LinkedIn, TikTok

Vos données sont traitées dans les buts suivants :

• Gérer les inscriptions à la newsletter
• Informer sur nos activités, événements et contenus
• Analyser l’utilisation de notre site web et de nos réseaux sociaux pour améliorer l’expérience utilisateur·ice
• Promouvoir les activités de Concorde via les réseaux sociaux et contenus intégrés (Vimeo, Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok)

Les données de nos contacts (spectateur·ices, partenaires…) sont centralisées dans un outil de gestion de la relation publics (CRM) fourni par Arenametrix. Cet outil nous permet de gérer nos listes de contacts, de segmenter nos publics et d'adapter nos communications en fonction de vos centres d'intérêt et de votre historique avec Concorde. Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Elles ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers extérieurs à Concorde espace culture.

Les achats de billets pour la programmation culturelle de Concorde sont gérés via une plateforme externe (Smeetz). Ce prestataire est responsable du traitement des données lors de la transaction.

Nous ne recevons de ce fournisseur que les données nécessaires à la gestion des relations avec les publics (ex. : nom, e-mail, nombre de billets), dans le respect de leur politique de confidentialité et de la LPD.

Notre newsletter est gérée via le service Brevo. Lors de votre inscription :

Vous recevez la newsletter si vous êtes en lien ou avez été en lien avec l’équipe de Concorde ou si vous vous êtes inscrit·es à la newsletter.

Vos données sont hébergées dans l’UE.

Avec votre consentement explicite, nous sommes susceptibles de vous adresser des offres et communications promotionnelles liées aux activités de Concorde, notamment :

• des offres de billetterie pour notre programmation culturelle ;
• des offres combinées associant billetterie et restauration ou hébergement (restaurant La Noisette, hôtel Les Loges) ;
• des offres spécifiques au bar et aux espaces de convivialité du lieu ;
• des avantages réservés à nos publics fidèles ou aux visiteur·ices régulier·ères.

Ces communications sont envoyées via Brevo, Smeetz ou Mews, selon leur nature et gérées dans Arenametrix. 

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications ou retirer votre consentement à tout moment, via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à info(at)concorde.ch.

Vos données sont hébergées dans l'UE.

Les réservations à l'hôtel Les Loges sont gérées via le logiciel Mews. Ce prestataire traite les données nécessaires à la gestion de votre séjour (nom, coordonnées, mode de paiement). Nous ne recevons de ce fournisseur que les données utiles à la relation avec nos hôtes, dans le respect de leur politique de confidentialité et de la LPD.

Nous utilisons des cookies et services tiers pour :

Analyser la fréquentation du site (Google Analytics) ;

Intégrer des contenus (vidéos Vimeo, publications Instagram, etc.) ;

Permettre l’interaction avec nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok).

Lors de votre première visite sur notre site internet, vous pouvez accepter ou refuser les cookies via un bandeau de consentement. Vous pouvez également gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons Google Tag Manager pour déployer et gérer des outils de mesure et de suivi sur notre site. Via cet outil, des pixels de tracking peuvent être activés pour les plateformes suivantes : Facebook/Meta, Instagram, TikTok, LinkedIn. Ces pixels permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et d'améliorer le ciblage de nos communications. Certains de ces prestataires hébergent des données hors de l'Union européenne. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.  
 

Nous avons une présence active sur les plateformes suivantes : Facebook, Instagram, Vimeo, TikTok, Linkedin. Lorsque vous interagissez avec nous via ces plateformes, les données sont également traitées par ces fournisseurs selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous n’avons aucun contrôle sur les traitements effectués par ces plateformes. Nous vous invitons à vous référer directement à ces plateformes pour toute question relative à leurs pratiques.

Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans les cas strictement nécessaires aux finalités décrites dans cette politique, et uniquement aux prestataires suivants :

Plateforme de billetterie (Smeetz)

Service d’envoi de newsletters (Brevo)

Relation avec les publics (Arenametrix)

Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

Plateforme de don (iRaiser)

Plateforme de réservation hôtelière (Mews)

Tous les prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Nous prendrons toutes les mesures appropriées et dans la mesure du possible visant à garantir que l’entité destinataire s’est engagée à garder vos données confidentielles de manière sûre.

Vos données sont conservées :

Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées

Jusqu’à votre demande de suppression (ex. : désinscription newsletter, demande écrite)

Selon les obligations légales de conservation.

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

Droit à l’information sur les données que nous traitons

Droit de rectification

Droit à la suppression

Droit de s’opposer à un traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info(at)concorde.ch

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation applicable, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Dernière date de révision du document le 08.06.2026. 

Dernière mise à jour : juin 2026 
Version : 1.0